Llame a su proveedor de servicios hipotecarios inmediatamente. Su proveedor de servicios hipotecarios es la compañía o el banco a quien usted le envía sus pagos de hipoteca cada mes. No deje de hacer los pagos sin hablar con ellos.
Usted también tiene un prestamista hipotecario. Éste puede ser diferente a su proveedor. El prestamista es dueño de la hipoteca. Si usted no sabe quien es el prestamista, pregúntele al proveedor. Las reglas que sean aplicables a usted dependen de su prestamista.
Hipotecas Garantizadas por el Gobierno Federal
Para muchos préstamos, los proveedores le tienen que ofrecer a usted opciones de tolerancia si usted pide ayuda debido a que su ingreso se ha visto afectado con la emergencia del COVID-19. Tolerancia significa que usted no tendrá que hacer sus pagos hasta que finalice el período de tolerancia. Un período de tolerancia puede durar hasta 12 meses. Usted todavía debe todos sus pagos de hipoteca por ese período, pero no le pueden cobrar a usted recargos por pagar tarde o reportar los pagos atrasados a las agencias de créditos.
Al final del período de tolerancia, usted necesitará trabajar con su proveedor para empezar a hacer pagos de nuevo, y acordar sobre los pagos que usted no hizo durante el período de tolerancia. Podría haber múltiples opciones para ponerse al corriente con sus pagos. Hable con su proveedor antes de que termine el período de tolerancia.
Si usted pide ayuda, los proveedores tienen que ofrecerle a usted opciones de tolerancia para los siguientes tipos de préstamos garantizados por el gobierno federal:
- FHA
- Hipoteca Revertida HUD
- VA
- USDA
- Fannie Mae
- Freddie Mac
Si usted tiene uno de estos préstamos y necesita tolerancia, comuníquese con su proveedor y dígale que usted está teniendo dificultades económicas debido al COVID-19. Ellos deberán darle a usted un período de tolerancia sin pedirle a usted que proporciones documentación para comprobar su situación difícil.
El momento en que puede solicitar un aplazamiento de pagos y la duración del mismo dependen del tipo de préstamo que usted tenga:
Préstamos hipotecarios inversos FHA/VA/USDA y HUD:
- Usted puede solicitar un aplazamiento de pagos COVID hasta el 31 de septiembre de 2021.
- Si usted tuvo su aplazamiento de pagos a partir del 30 de junio de 2020 o antes, usted es elegible para un máximo de 18 meses de aplazamiento.
- Si usted obtuvo el aplazamiento de pagos después del 30 de junio de 2020, tiene derecho a un máximo de 12 meses de aplazamiento de pagos.
Préstamos Fannie Mae/Freddie Mac:
- Actualmente, no hay una fecha límite para solicitar aplazamiento de pagos COVID. PERO solicítelo tan pronto como tenga problemas de dinero. ¡No espere hasta que no pueda cumplir con un pago!
- Si obtuvo su aplazamiento de pagos el 28 de febrero de 2021 o antes, usted es elegible para hasta 18 meses de aplazamiento de pagos.
- Si obtuvo su aplazamiento de pagos el 1 de marzo de 2021 o después, probablemente usted sea elegible para un máximo de 12 meses de aplazamiento de pagos. Esto podría cambiar, vuelva a consultar las actualizaciones.
Hipotecas de Bancos Privados
Si su hipoteca no está garantizada por el gobierno federal como las de la lista anterior, entonces pertenece a un banco privado. Si ese el caso, su proveedor no tiene que ofrecerle a usted opciones de tolerancia. Pero su proveedor puede voluntariamente ofrecerle a usted tolerancia o puede tener otras opciones relacionadas con COVID. Comuníquese con su proveedor inmediatamente y pida información y opciones directamente a ellos.
